特定商取引法に基づく表記

販売価格

各コースの料金は、ご予約ページのコース選択欄に記載のとおりです。価格は税込で表示しております。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・現金

・クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover・銀聯）
・電子マネー（交通系IC（Suica・PASMO など ※PiTaPaを除く）・iD・QUICPay）
・コード決済（PayPay・d払い・au PAY・メルペイ・Alipay+）

※ 電子マネー・コード決済は、当日サロンでのお支払いでご利用いただけます。事前のオンライン決済はクレジットカードのみです。

お支払い時期

ご予約確定時（事前決済）、または施術当日（現地払い）のいずれかをお選びいただけます。

役務の提供時期

ご予約日時に、当サロンにて施術を提供いたします。

予約時間について
（ご来店が遅れた場合のお取扱い）

予約時間は、ご来店いただくお時間です。ご来店後、カウンセリング・施術のご説明・お着替えののち、施術を開始いたします。

◯ お時間どおりにご来店

コース表示どおりの施術時間をご提供いたします。

△ 遅れる…と、ご連絡をいただいた場合

施術終了予定のお時刻までの残りのお時間でご案内いたします。
施術時間は短くなりますが、料金は変わりません。

✕ ご連絡がないまま30分

ご予約は終了となり、施術料金の100%を申し受けます。

▼ ご来店後のお時間について

各コースでは、施術のお時間とは別に 30分のご滞在のお時間 を確保しておりますが、こちらは、ご来店後のカウンセリング・ご説明・お着替えのためのお時間です。ご遅刻を見込んだ余裕のお時間ではございません。安心して施術をお受けいただくために欠かせないもので、省略することができません。

そのため、ご来店が遅れますと、その分だけ施術のお時間が短くなってしまいます。どうか、予約時間どおりにお越しください。

▼ 遅れてご来店された場合

・施術終了予定のお時刻は、当サロンがお客様のために確保しているお時間で、ご予約時のまま変わりません。ご遅刻を理由として、短くなった分を延長することは承っておりません。当初の終了予定のお時刻までのご案内となります。
・ご来店が遅れて施術時間が短くなった場合も、料金は変わりません。
・残りのお時間が短く、安全に施術を行えない場合は、施術を承れないことがあります。

▼ ご連絡について

・予約時間まで24時間を切ってからのお時間の変更は、原則として承ることができません。お日にち・お時間の変更は、予約時間の24時間前まで承っております。
・遅れる旨のご連絡は、ご来店が遅れることのお知らせとして承ります。お時間変更のお手続きにはなりませんので、ご予約は当初のお時間枠のままとなります。
・ご連絡のないまま、予約時間から30分を過ぎてもご来店が確認できない場合は、ご予約終了となり、施術料金の100%を申し受けます（無断キャンセル）。
・遅れる旨のご連絡をいただいた場合も、施術終了予定のお時刻までにご来店がなかったときは、ご予約終了となり、施術料金の100%を申し受けます（当日不来店）。

▼ やむを得ない事情・当サロンの都合の場合

・天災や公共交通機関の大規模な遅延・運休など、お客様にも当サロンにも責任のない事情の場合は、上記を一律には適用せず、キャンセル料なしでの日程変更またはキャンセルをご案内いたします（状況を確認できる資料のご提示をお願いすることがあります）。
・当サロンの都合で表示の施術時間をご提供できないおそれが生じた場合は、施術開始前に、①終了予定のお時刻を変更して施術時間を確保する、②ご提供できない施術時間分を減額（事前決済の場合は返金）する、③キャンセル料なしで日程を変更する、④キャンセルする（事前決済の場合は全額返金）のいずれかをご案内いたします。減額・返金の額は「コース料金 × ご提供できなかった施術時間 ÷ 表示施術時間」で計算し、1円未満は切り上げます。本項は、法令上お客様に認められる権利を制限するものではありません。

遅れそうなときは、まずはお早めにご連絡ください。できる限り、ご案内できる方法をお探しいたします。

ご予約のキャンセルについて
（キャンセルポリシー）

本サロンのキャンセルポリシーは下記のとおりです。お支払い方法（現地払い／事前決済）によって取扱いが異なりますので、ご利用の方法に該当する項目をご確認ください。

▼ 現地払い（現金・キャッシュレス現地決済）の場合

・仮予約段階（身分証審査・承認前）のキャンセル：キャンセル料なし
・予約確定後、予約時間の24時間より前のキャンセル：キャンセル料なし
・予約確定後、予約時間まで24時間以内のキャンセル：施術料金の50%
・予約時間を過ぎてからのキャンセル、当日不来店（遅れる旨のご連絡をいただいた後、施術終了予定のお時刻までにご来店されなかった場合）、または無断キャンセル（ご連絡のないまま、予約時間から30分を過ぎてもご来店されなかった場合）：施術料金の100%
・当サロンの都合（施術者の体調不良・設備不具合等）、または不可抗力（天災・感染症等）によるキャンセル：キャンセル料なし

▼ 事前決済（クレジットカード事前決済）の場合

・仮予約段階のキャンセル：キャンセル料なし、お支払いも発生しません
・予約確定後、予約時間の24時間より前のキャンセル：施術料金の3.6%をキャンセル料として収受、残額は返金
・予約確定後、予約時間まで24時間以内のキャンセル：施術料金の50%をキャンセル料として収受、残額は返金
・予約時間を過ぎてからのキャンセル、当日不来店（遅れる旨のご連絡をいただいた後、施術終了予定のお時刻までにご来店されなかった場合）、または無断キャンセル（ご連絡のないまま、予約時間から30分を過ぎてもご来店されなかった場合）：施術料金の100%をキャンセル料として収受（返金なし）
・当サロンの都合、または不可抗力によるキャンセル：施術料金は全額返金（決済手数料相当額を含む）

※ 事前決済のキャンセル料 3.6% について：クレジットカード決済代行会社（Square）の決済手数料相当額に基づく金額です。決済手数料はシステム利用料のため返金対象外となります。そのため、この扱いとさせていただいております。

ご来店が遅れた場合のお取扱いの詳細は、上記「予約時間について」をご覧ください。

サロン都合または不可抗力によるキャンセルの場合、当サロンより速やかにご連絡し、ご希望に応じてキャンセルや日程変更等の対応をさせていただきます。

女性のお客様が生理を理由とした予約時間の24時間以内のキャンセルは、初めてのお申し出に限り、24時間より前のキャンセルと同等の取り扱い（現地払いの場合はキャンセル料なし、事前決済の場合は施術料金の3.6%）で承ります。同じ理由でのお申し出が続く場合は、上記の規定に基づきキャンセル料を頂きます。

※ 当日キャンセル発生後のご予約について：前回当日キャンセル（予約時間の24時間以内のキャンセル、または無断キャンセル）が発生したお客様は、次回ご予約は「事前決済（クレジットカード）」のみご利用いただけます。事前決済でご予約いただいたあと、施術当日に正しくご来店いただいた時点で、この制限は自動的に解除されます。

ご予約日時の変更について

予約時間の変更は、予約時間の24時間前まで可能です。24時間を切った場合は変更ができないため、一度キャンセル（キャンセル料発生）のうえ、お取り直しをお願いいたします。

申込の有効期限

仮予約は、仮予約の成立（ご予約フォームの送信）から60分以内に事前確認と身分証のご提出が完了しない場合、自動的にキャンセルとなります。

返品・交換

本サービスは役務提供のため、商品の返品・交換は対象外です。

サロン管理責任者

リリカ

予約に関するお問い合わせ

・公式LINE：@mt.rrk（こちらから追加）
・メール：salon@momoru.fun

公式LINEからのご連絡が最もスムーズです。メールの場合は、ご返信まで数日お時間をいただく場合がございます。

販売事業者

合同会社グリントピノ

決済・事業・コンプライアンス・その他のお問い合わせ

対応内容：

・お支払いに関するお問い合わせ
・ウェブサイトの不具合報告
・コンプライアンス
・その他（お問い合わせ先がご不明な内容）

メール：momoru@glintpino.com

ご返信までお時間を要する場合がございます。1週間を過ぎてもご返信が確認できない場合は、お手数ですが再度メールをお送りください。

お電話でのお問い合わせは、当サロンの運営体制上、原則として承っておりません。

運営統括責任者

ご請求があった場合には、書面または電子メールにより遅滞なく開示いたします。（※）

所在地

ご請求があった場合には、書面または電子メールにより遅滞なく開示いたします。（※）

電話番号

ご請求があった場合には、書面または電子メールにより遅滞なく開示いたします。（※）

※ 開示のご請求は、上記「販売事業者」欄のメールアドレス、または公式LINEにて承ります。開示に費用はかかりません。