プライバシーポリシー

momoru（屋号）／管理責任者：リリカ／運営者：合同会社グリントピノ
（以下「当サロン」といいます）は、美容サロンの施術および結婚相談所サービスを提供しており、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりお取扱いいたします。

1. 取得する個人情報

当サロンはサービス提供にあたり、以下の情報を取得いたします。

• ・お名前、フリガナ
• ・連絡先（メールアドレス、電話番号）
• ・生年月日
• ・身分証明書の画像および記載情報
• ・ヒアリングシートにご記入いただく情報
• ・施術内容、来店日時、ご利用履歴
• ・お客様との会話・接遇に関する記録、サービス向上のためのアンケートにご記入いただく内容
• ・結婚相談所サービスをご利用の場合、お相手のご紹介に必要な情報（ご希望条件、ご結婚に関するお考え等）

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• ・ご予約の受付、変更、キャンセル等のご連絡
• ・施術内容のご案内とアフターフォロー
• ・結婚相談所サービスのご案内、お相手のご紹介、およびマッチングに伴うご連絡
• ・本人確認および年齢確認
• ・サービス品質の維持・向上
• ・法令に基づく対応

3. 身分証明書のご提示について

ご来店時に、本人確認および年齢確認のため、身分証明書のご提示をお願いしております。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ご提出いただいた身分証画像は、本人確認および年齢確認の目的以外には使用いたしません。

本人確認情報の抽出補助のため、外部のAI画像解析サービスを使用する場合があります。画像送信はTLS（暗号化通信）で行われ、解析データがAIモデルの学習に利用されないことを確認のうえ利用しております。最終的な本人確認はスタッフの目視確認によって行います。

4. サービス向上のためのアンケート・会話記録の解析について

サロンでご記入いただいたアンケートや、お客様との会話・接遇に関する記録を、サービス品質の維持・向上およびお客様への個別対応の充実のため、外部のAI解析サービスを用いて整理・記録する場合があります。送信はTLS（暗号化通信）で行われ、解析データがAIモデルの学習に利用されないことを確認のうえ利用しております。

5. 防犯カメラに関する取扱いについて

当サロンでは、お客様およびスタッフの安全確保、トラブル防止、ならびに犯罪抑止を目的として、サロン内に防犯カメラを設置し、常時録画を行っております。ご来店にあたり、以下の運用について事前にご同意いただきます。ご同意いただけない場合は、当サロンのご利用をお断りさせていただいております。

(1) 撮影範囲

お手洗いおよびシャワー室を除く、お客様の行動範囲となる場所に防犯カメラを設置しております。

(2) 常時録画について

これまでのサロン運営の経験を踏まえ、迷惑行為・器物損壊・盗難等のトラブルからお客様とスタッフ双方の安全を守るため、常時録画を行っております。

この運用上、お客様が普段衣服で隠していらっしゃる部分が防犯カメラの映像に映ることもございますが、これは防犯目的の運用によるものであり、性的な姿態を意図して撮影するものではありません。

なお、お客様のプライバシーを最大限尊重するため、管理責任者の判断により、プライバシーに関わる箇所の防犯カメラを中心に、一時的に停止する場合もございます。

(3) 映像データの管理

映像データの閲覧は、サロン管理責任者のリリカ（女性）に限定しています。緊急時や法令に基づく開示要請があった場合を除き、第三者が閲覧することはありません。

保管期間に関しましては、防犯上必要な範囲を超えて保有することはありません。通常は適切なタイミングで自動的に消去となります。

(4) 第三者への提供

警察その他の捜査機関からの正式な要請、または法令に基づく開示義務がある場合を除き、第三者へ提供することはありません。

6. 第三者への提供

当サロンは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• ・お客様の同意を得た場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体、財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• ・捜査機関からの正式な照会を受けた場合

7. 個人情報の保管期間

当サロンが取得した個人情報は、最終ご利用日から原則5年間保管し、期間経過後は速やかに削除いたします。ただし、防犯カメラ映像については、その性質上、別途「防犯カメラに関する取扱いについて」に定める期間および方法により管理いたします。なお、法令に基づく場合、または警察その他の捜査機関等から正式な要請を受けた場合には、当該対応に必要な範囲および期間に限り、上記の保管期間を超えて個人情報を保管することがあります。

8. 安全管理措置

当サロンは、お客様の個人情報を適切に管理するため、アクセス制限、通信の暗号化、不要となった情報の確実な削除等の措置を講じています。

ただし、サイバー攻撃、自然災害、第三者システムの障害等、当サロンの合理的な管理を超える不可抗力により情報が漏洩・滅失・毀損する可能性については、責任を負いかねます。この場合、当サロンは速やかにお客様への報告および被害の最小化に努めます。

9. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除のご請求がある場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

10. お問い合わせ窓口

momoru
管理責任者：リリカ
運営者：合同会社グリントピノ
メール：momoru@glintpino.com

11. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知いたします。

なお、当サロンの事業者情報および販売条件等につきましては、特定商取引法に基づく表記ページにてご確認いただけます。
→ 特定商取引法に基づく表記

制定：2026年5月1日　改定：2026年5月21日